Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi
Halluin, 59, Nord, Hauts-de-France
Esprit Barbecue, l'enseigne incontournable pour les amoureux de grillades et d'ambiances conviviales en plein air ! Qui sommes-nous ? Une PME à taille humaine, implantée à Halluin, avec un magasin à Marquette-lez-Lille, et un site e-commerce reconnu dans l'univers de la cuisine outdoor. Avec plus de 5000 références en ligne et plus de 1000 m² de showroom, on propose un large choix de produits : barbecues, planchas, fumoirs, accessoires, et bien plus encore. Chez nous, on vit, on respire (et on mange!) barbecue - et on met un point d'honneur à offrir une expérience client au top, en ligne comme en magasin. Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'expérience client pour renforcer l'équipe pendant la saison (CDD de 4 mois) Ta mission : Être le point de contact de nos clients lorsqu'ils ont une question ou un souci. Ton objectif : leur apporter une réponse claire, rapide et efficace, avec rigueur et bienveillance. Répondre aux appels entrants (SAV, livraisons) Suivre les commandes avec les transporteurs et fournisseurs Gérer l'administratif des SAV Pour briller dans ce rôle : À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une orthographe irréprochable Rigoureux-se, autonome, organisé-e À[...]
